CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU CABINET D'HYPNOSE DE CHRISTEL GRISELIN (APPELL)
Séances d'hypnose et prestations de bien-être
11 rue George Sand – 49100 Angers
Mise à jour : 25 août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations de services proposées par Christel GRISELIN (Appell), micro-entrepreneure immatriculée sous le numéro SIRET 521 176 545 00031, et notamment aux séances d'hypnose et prestations de bien-être proposées sur le site www.hypnoseangers.com.
Elles s'appliquent à l'ensemble des clients, particuliers ou professionnels. La réservation d'une prestation implique l'acceptation des présentes CGV par le client, qui reconnaît en avoir pris connaissance avant la réservation.
Christel GRISELIN (Appell) se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de réservation de la prestation.
Tout autre document, notamment les publicités, prospectus ou flyers, est communiqué à titre informatif et ne constitue pas un document contractuel, sauf mention contraire.
Nature des prestations
Les prestations proposées par Christel GRISELIN (Appell) ont pour finalité le bien-être, la relaxation et le développement personnel.
Les séances d'hypnose proposées ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent ni à un diagnostic, ni à un traitement médical ou psychologique. Aucun diagnostic médical n'est réalisé dans le cadre des prestations.
La liste des prestations proposées et leurs tarifs sont disponibles sur le site www.hypnoseangers.com. Les caractéristiques et tarifs des prestations peuvent évoluer pour les nouvelles réservations. Toute prestation déjà réservée reste réalisée aux conditions convenues au moment de la réservation.
Lieu et modalités des prestations
Les prestations sont réalisées au cabinet de Christel GRISELIN (Appell), situé 11 rue George Sand, 49100 Angers, après prise de rendez-vous.
Certaines prestations peuvent également être réalisées en visioconférence, après prise de rendez-vous. Dans ce cas, le règlement de la séance est effectué préalablement par chèque ou virement bancaire.
Pour une séance en visioconférence, le client doit disposer d'une connexion internet permettant le bon déroulement de la séance, d'un équipement informatique adapté et, de préférence, d'écouteurs ou d'un casque audio. Le client veille à se trouver dans un environnement calme et approprié pendant la séance.
Certaines prestations peuvent, le cas échéant, être proposées en extérieur. Le client est informé que ces activités peuvent comporter des risques liés à l'environnement extérieur, notamment piqûres d'insectes, morsures, chutes ou autres incidents liés au lieu. Il lui appartient d'adopter un comportement prudent et de respecter les consignes données par Christel GRISELIN (Appell). Le client devra être titulaire d'une assurance personnelle de responsabilité civile afin de participer à ces activités.
Rendez-vous
Toute demande de modification ou d'annulation d'un rendez-vous peut être effectuée par email à hypnosedelumiere@gmail.com, par téléphone au 06 80 04 38 09 ou, lorsque cette fonctionnalité est disponible, par l'intermédiaire du site internet www.hypnoseangers.com.
Les conditions applicables aux annulations, reports et éventuels remboursements sont précisées dans les présentes CGV.
Annulation ou report du fait de Christel GRISELIN (Appell)
En cas d'empêchement de Christel GRISELIN (Appell), notamment pour raison de santé, accident, indisponibilité exceptionnelle, problème technique ou tout autre motif légitime, la séance ou la prestation pourra être reportée à une date ultérieure, après accord avec le client.
Lorsque le report n'est pas possible ou ne convient pas au client, les sommes éventuellement versées au titre de la prestation non réalisée seront remboursées.
En cas de force majeure empêchant temporairement la réalisation de la prestation, celle-ci pourra être reportée dès que les conditions permettront sa réalisation.
En cas d'annulation ou de report d'un atelier ou d'un stage à l'initiative de Christel GRISELIN (Appell), le client sera informé dans les meilleurs délais. Une nouvelle date pourra être proposée. Si le client ne peut ou ne souhaite pas participer à cette nouvelle date, l'acompte versé pour cette prestation sera remboursé.
Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en euros sur le site www.hypnoseangers.com.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Christel GRISELIN (Appell) se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les nouvelles réservations.
Règlement
Pour les séances réalisées au cabinet, le règlement est effectué par chèque ou espèces.
Pour les séances réalisées en visioconférence, le règlement est effectué préalablement par chèque ou virement bancaire.
Pour les ateliers et stages, un acompte de 30 % du montant total de la prestation peut être demandé lors de la réservation.
Une facture peut être remise au client conformément aux dispositions légales applicables.
En cas d'impossibilité exceptionnelle pour le client de participer à une séance déjà réglée, un report de rendez-vous, ou un avoir pour une prestation de même prix pourra être proposé par Christel GRISELIN (Appell), selon les circonstances et les conditions d'annulation prévues aux présentes CGV.
Incidents techniques
Christel GRISELIN (Appell) ne saurait être tenue responsable des difficultés techniques indépendantes de sa volonté pouvant affecter une séance en visioconférence, notamment en cas de défaillance du réseau internet ou du matériel du client.
Nature des séances et précautions
Les prestations proposées par Christel GRISELIN (Appell) ont pour finalité le bien-être, la relaxation et le développement personnel.
Les séances d'hypnose ne constituent pas des actes médicaux et ne se substituent ni à un diagnostic, ni à un traitement médical ou psychologique. Christel GRISELIN (Appell) ne pose aucun diagnostic médical et ne se substitue pas aux décisions prises par les professionnels de santé. Les prestations proposées ne doivent en aucun cas conduire le client à interrompre ou modifier un traitement médical ou un suivi auprès d'un professionnel de santé.
Le client est informé qu'il lui appartient de vérifier, avant toute prise de rendez-vous, que son état de santé est compatible avec la prestation envisagée. En cas de doute, de pathologie particulière, de traitement médical ou de situation nécessitant des précautions spécifiques, il appartient au client de demander préalablement l'avis d'un professionnel de santé.
Christel GRISELIN (Appell) se réserve le droit de refuser ou de reporter une séance lorsqu'elle estime que l'état de santé ou la situation du client n'est pas compatible avec la réalisation de la prestation, ou lorsqu'un avis médical préalable lui paraît nécessaire.
Le client s'engage à signaler à Christel GRISELIN (Appell), avant la séance, toute information dont il estime qu'elle pourrait avoir une incidence sur son bon déroulement.
Le client reste libre de ses décisions et conserve en toutes circonstances son libre arbitre. Chaque consultation constitue une démarche volontaire du client.
Les prestations destinées aux mineurs sont réalisées avec l'autorisation préalable de leur représentant légal.
Christel GRISELIN (Appell) ne peut être tenue responsable d'une modification, interruption ou non-observance d'un traitement médical décidé par le client. Toute décision concernant un traitement médical relève exclusivement du professionnel de santé qui en assure le suivi.
Christel GRISELIN (Appell) se réserve la possibilité de refuser l'accès à ses locaux ou d'interrompre une prestation lorsque le comportement du client, son état ou sa situation ne permettent pas d'assurer le bon déroulement de la séance, ou en cas de non-respect des consignes et/ou instructions communiquées oralement ou par écrit.
Paiement et impayés
En cas de non-paiement d'une prestation, les sommes dues restent exigibles et pourront faire l'objet des démarches de recouvrement prévues par la réglementation en vigueur.
Propriété intellectuelle
Christel GRISELIN (Appell) ne concède aucun droit au client sur les contenus, textes, documents, éléments graphiques et droits de propriété intellectuelle présents sur le site internet https://hypnoseangers.com/.
Toute exploitation, reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est susceptible de constituer une atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de donner lieu aux recours prévus par la législation en vigueur.
Ateliers et stages – réservation et annulation
Pour la réservation d'un atelier ou d'un stage, un acompte de 30 % du montant total de la prestation peut être demandé.
En cas d'annulation par le client au moins 30 jours avant la date prévue de la prestation, l'acompte versé sera remboursé.
En cas d'annulation par le client moins de 30 jours avant la date prévue de la prestation, l'acompte reste acquis à Christel GRISELIN (Appell). Un avoir correspondant au montant de l'acompte pourra être proposé au client pour une prestation ultérieure.
L'avoir est valable pendant 12 mois à compter de sa date d'émission.
En cas d'annulation ou de report de l'atelier ou du stage à l'initiative de Christel GRISELIN (Appell), le client sera informé dans les meilleurs délais. Une nouvelle date pourra être proposée. Si le client ne peut ou ne souhaite pas participer à cette nouvelle date, les sommes versées seront remboursées.
Madame Christel GRISELIN ( Appell) se dégage de toute responsabilité pour un manquement quelconque à ses obligations dans l'hypothèse d'un cas de force majeure ou cas fortuit de type catastrophe, incendie, grève interne ou externe, défaillance ou panne informatique, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des consultations.
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différent survenant avec un client ayant la qualité de commerçant et qui serait lié à l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris. Pour l'ensemble des autres clients, ce sont les dispositions du code de procédure civile qui s'appliqueront.
Protection des données personnelles
Quelles données personnelles sont collectées ?
Dans le cadre de son activité, Christel GRISELIN (Appell) peut être amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des demandes de renseignements, des prises de rendez-vous, des réservations d'ateliers ou de stages et au suivi administratif des prestations.
Les données susceptibles d'être collectées sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la prise de rendez-vous ou à la réservation d'une prestation ;
- informations nécessaires à la facturation, lorsque celles-ci sont requises ;
- informations et échanges communiqués volontairement par le client dans le cadre de sa demande.
Le site peut être consulté par l'utilisateur sans qu'il ait à communiquer directement de données personnelles.
Christel GRISELIN (Appell) veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
À quelles fins ces données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
- répondre aux demandes de renseignements ou de contact ;
- gérer les prises de rendez-vous, ainsi que leurs modifications ou annulations ;
- gérer les réservations d'ateliers et de stages ;
- assurer le suivi administratif et comptable des prestations ;
- communiquer avec le client concernant une prestation réservée ;
- établir une facture lorsque cela est nécessaire ;
- envoyer, lorsque le client y a consenti, des informations, actualités ou communications commerciales par email.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou lorsque le client y a préalablement consenti.
Données relatives à la santé
Dans le cadre des échanges avec les clients, certaines informations relatives à leur état de santé peuvent être communiquées volontairement par ceux-ci.
Christel GRISELIN (Appell) veille à ne demander et à ne conserver que les informations pertinentes et nécessaires au bon déroulement de la prestation.
Ces informations ne sont pas utilisées à des fins commerciales et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou nécessité prévue par la réglementation applicable.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales de conservation, notamment en matière comptable et fiscale.
Les données relatives aux demandes de renseignements sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant une durée raisonnable permettant d'assurer son suivi.
Les données nécessaires à la gestion administrative et comptable des prestations sont conservées pendant les durées légales applicables.
Les données utilisées pour l'envoi de newsletters et de communications commerciales sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
Newsletters et communications commerciales
Le client peut choisir de recevoir par email des newsletters, informations, actualités ou offres commerciales de la part de Christel GRISELIN (Appell).
L'inscription à ces communications repose sur le consentement du client. Celui-ci peut retirer son consentement à tout moment et se désinscrire des communications commerciales.
Les données utilisées à cette fin sont principalement le nom, le prénom et l'adresse email.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et, dans certaines situations, d'un droit d'opposition et de portabilité de ses données.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
Pour exercer ses droits ou pour toute question concernant la protection de ses données personnelles, le client peut contacter :
Christel GRISELIN (Appell)
11 rue George Sand
49100 Angers
Email : hypnosedelumiere@gmail.com
Comment les données sont-elles protégées ?
Christel GRISELIN (Appell) met en œuvre des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées.
Christel GRISELIN (Appell) veille à limiter l'accès aux données personnelles aux seules personnes ou prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Cookies et autres traceurs
Le site www.hypnoseangers.com peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ou destinés à mesurer son audience et à améliorer l'expérience de navigation.
Les cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l'utilisateur ne sont déposés ou utilisés qu'après avoir recueilli son consentement, conformément à la réglementation applicable.
Partage des données avec des tiers
Christel GRISELIN (Appell) ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou administratifs lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à la prise de rendez-vous, à la gestion des communications ou au respect des obligations comptables et légales.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs missions.
Les données peuvent également être communiquées lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une telle communication est nécessaire au respect d'une obligation légale.
Gestion des rendez-vous – Résalib
Pour la gestion de son agenda et des prises de rendez-vous en ligne, Christel GRISELIN (Appell) utilise la plateforme Résalib.
Lorsqu'un client prend, modifie ou annule un rendez-vous par l'intermédiaire de Résalib, certaines données personnelles nécessaires à la gestion du rendez-vous peuvent être collectées et traitées par la plateforme, notamment les informations permettant d'identifier et de contacter le client ainsi que les informations relatives au rendez-vous.
Ces données sont utilisées afin de permettre la prise de rendez-vous, la gestion de l'agenda, l'envoi des informations nécessaires au rendez-vous et, le cas échéant, sa modification ou son annulation.
Les traitements de données effectués par Résalib sont soumis aux conditions et à la politique de protection des données de cette plateforme.
Hébergement et prestataires techniques
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Dans le cadre de l'hébergement et du fonctionnement technique du site, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment les données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
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Les coordonnées complètes de l'hébergeur figurent dans la rubrique « Mentions légales » du présent site.
Liens vers des sites externes
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Christel GRISELIN (Appell) n'est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données personnelles. Il appartient à l'utilisateur de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsqu'il quitte le site www.hypnoseangers.com.Vos achats pour notre site
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Modification de la présente politique
La présente politique de protection des données personnelles peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de l'activité, du site internet ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Assurance professionnelle
Christel GRISELIN (Appell) a souscrit un contrat d'assurance en responsabilité civile professionnelle couvrant son activité.
Assurance responsabilité civile professionnelle :
MEDINAT – Cabinet ALLIANS
BP 25-252
59379 DUNKERQUE Cedex 1
Numéro de contrat : 54 335 537
Numéro d'adhésion : MDNA26244
La responsabilité de Christel GRISELIN (Appell) ne saurait être engagée en cas de dommages résultant notamment de la négligence, du comportement ou du défaut d'information du client, notamment lorsque celui-ci n'a pas signalé une information importante ou une éventuelle contre-indication susceptible d'avoir une incidence sur le déroulement de la prestation.
Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable.
Le client consommateur conserve la possibilité de recourir aux dispositifs de règlement amiable et de médiation prévus par la réglementation applicable.
À défaut de règlement amiable, les règles de compétence des juridictions prévues par la législation française s'appliquent.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut, après avoir effectué une réclamation écrite préalable auprès de Christel GRISELIN (Appell), et en l'absence de résolution amiable du litige, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel. Eeconomie.gouv.fr+1
Médiateur de la consommation désigné :
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
Site internet : CNPM – Médiation – Consommation
Adresse postale :
CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
La médiation de la consommation est gratuite pour le consommateur. La saisine du médiateur ne peut intervenir qu'après une démarche préalable auprès du professionne
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Mention relative au financement
"Ce projet a été financé par le Gouvernement dans le cadre du plan de relance", à hauteur de 500 euros.
